Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 10 (dez) dias úteis. Esse período corresponde à separação, conferência e preparação da peça para envio. O prazo de processamento é contabilizado em dias úteis, excluindo sábados, domingos e feriados.

​

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de transporte disponível para o endereço informado no momento da compra. O prazo estimado é informado antes da finalização do pedido e passa a contar após o envio da mercadoria.

Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, problemas logísticos, retenções alfandegárias, condições climáticas ou indisponibilidade operacional das transportadoras, não são de responsabilidade direta da loja.

​

Frete​

A Adelinda poderá oferecer frete gratuito para todo o território nacional, conforme condições promocionais vigentes.

​

Tributação e Taxas de Importação​

Alguns produtos comercializados em nossa loja poderão ser enviados com tributação antecipada, ou seja, o valor dos impostos aplicáveis poderá estar incluso no preço exibido no checkout. Nesses casos, não haverá cobrança adicional de tributos no momento da entrega.

Entretanto, em situações excepcionais, poderão ocorrer cobranças de taxas ou tributos adicionais, de acordo com a legislação vigente ou critérios das autoridades fiscais e postais responsáveis. Caso isso ocorra, eventuais custos adicionais serão de responsabilidade do comprador, conforme legislação aplicável.

​

Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail as informações necessárias para acompanhar a entrega por meio do código de rastreamento.

​

Endereço Incorreto ou Incompleto

É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto e completo dos dados de entrega no momento da compra. Caso o pedido retorne devido a erro no endereço informado, ausência de destinatário ou informações incompletas, poderá ser cobrada nova taxa para reenvio da mercadoria.