Ao realizar qualquer compra no site da Adelinda, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as políticas vigentes, incluindo as condições gerais aqui estabelecidas. A utilização da plataforma implica na aceitação integral dos termos descritos, cabendo ao cliente consultá-las sempre que necessário.

 

A Adelinda reserva-se o direito de atualizar, modificar ou revisar esta Política a qualquer momento, visando maior transparência, segurança e conformidade com a legislação aplicável.

 

Para efetuar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É de sua responsabilidade manter a confidencialidade de seus dados de acesso e garantir a exatidão das informações inseridas no momento da compra. A Adelinda não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de dados incorretos, incompletos ou fornecidos de forma equivocada pelo próprio cliente.

 

O cancelamento de pedidos poderá ser solicitado exclusivamente antes do envio da mercadoria, mediante contato formal através do canal oficial de atendimento por e-mail. Após o despacho do produto, não será possível cancelar o pedido, devendo o cliente aguardar o recebimento para, se desejar, exercer o direito de devolução conforme previsto na Política de Troca e Devolução.

 

A Adelinda poderá cancelar automaticamente pedidos nos casos de inconsistência de dados, não aprovação do pagamento, indícios de fraude, erro material evidente no valor do produto ou indisponibilidade de estoque, sendo garantida a restituição integral dos valores pagos.

 

Após a confirmação do pagamento, não será possível alterar modelo, tamanho, cor, endereço de entrega ou modalidade de envio. Solicitações enviadas após a finalização da compra poderão ser analisadas conforme o estágio do pedido, sem garantia de atendimento.

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Os produtos disponibilizados no site estão sujeitos à limitação de estoque. Em situações excepcionais de indisponibilidade após a confirmação da compra, o cliente será devidamente comunicado e poderá optar pela substituição por produto equivalente, crédito no valor pago ou reembolso integral.

 

A Adelinda se reserva o direito de corrigir a qualquer momento eventuais erros de digitação, descrição, valor, imagem ou informações técnicas publicadas no site. Caso seja identificado erro evidente ou valor manifestamente equivocado, o pedido poderá ser cancelado, com restituição integral dos valores pagos, não gerando obrigação de fornecimento pelo preço incorreto.

 

Cupons promocionais possuem prazo de validade e regras específicas de utilização. Salvo indicação expressa, não são cumulativos. O uso indevido, tentativa de manipulação do sistema ou fraude poderá resultar no cancelamento do pedido, sem prejuízo das medidas cabíveis.

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As transações realizadas no site são processadas por plataformas de pagamento seguras e certificadas. A Adelinda não armazena dados completos de cartão de crédito, sendo as informações financeiras processadas diretamente pelas operadoras responsáveis. Não nos responsabilizamos por falhas decorrentes de indisponibilidade temporária dos sistemas das instituições financeiras ou intermediadores de pagamento.

 

A Adelinda não se responsabiliza por atrasos decorrentes de casos fortuitos ou de força maior, greves, paralisações, problemas logísticos externos, falhas na prestação de serviços por terceiros ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.

 

Todo o conteúdo disponibilizado no site, incluindo textos, imagens, identidade visual, logotipo e elementos gráficos, é de propriedade exclusiva da Adelinda, sendo proibida sua reprodução total ou parcial sem autorização prévia e expressa.

 

Toda comunicação referente a pedidos, cancelamentos, solicitações ou esclarecimentos deverá ser realizada exclusivamente por meio do e-mail oficial informado no site. A Adelinda não se responsabiliza por tratativas realizadas em canais não oficiais.